📘Présentation de l’épreuve
Qu’est-ce qu’une étude de cas ?
📌Épreuve de 4 heures pour évaluer vos connaissances en Techniques Administratives et Bureautique (T.A.B.).
📌L’étude de cas repose sur une situation concrète empruntée à la réalité professionnelle.
📌Coefficient 5 – Permet de valider le BAC G1 et le BEP secrétariat.
Objectifs généraux
📌Réaliser 4 à 5 travaux indépendants ou complémentaires mobilisant vos connaissances.
📌Faire preuve de qualité d’analyse, d’organisation et d’adaptation.
📌Proposer des réponses adaptées à l’entreprise concernée.
📝Avant l’épreuve
Le matériel pour réussir
📌Stylo, papier, gomme, crayons de couleur, calculatrice.
📌Ensemble géométrique (règle, compas, rapporteur, équerre) pour les graphiques.
📌Montre et mouchoirs en papier.
Le matériel pour « tenir la distance »
📌Préparer votre espace pour gérer votre temps efficacement.
⏱️Pendant l’épreuve
En entrant dans la salle
📌Poser votre matériel devant vous et préparer convocation et pièce d’identité.
📌Suivre les consignes des surveillants et signer la liste d’émargement.
Composition du sujet
📌L’étude de cas est divisée en trois éléments :
- La description générale du problème : nom de l’entreprise, activité, votre rôle.
- Les travaux à réaliser pour résoudre les problèmes posés à l’entreprise.
- Les annexes : documentation, consignes, organigrammes, textes ou photos.
La méthode
📌Gérer les 4 heures : lire le texte, traiter partie par partie, commencer par la section la plus claire.
⏳Phases détaillées
Première partie : lecture du sujet (~20 minutes)
📌Lire attentivement chaque partie pour comprendre les termes et éviter les erreurs : hors-sujet, réponses confuses ou imprécises.
📌Préciser :
- Nombre exact de feuilles en votre possession
- Longueur de l’étude de cas
- Nombre de parties et leur indépendance / complémentarité
- Annexes et parties à rapprocher
- Situation générale (type d’entreprise, fonction)
- Matériel nécessaire
- Type d’exercice demandé
📌Préparer le travail :
- Prendre une copie pour chaque partie indépendante
- Regrouper les annexes utiles
- Préparer une ou plusieurs feuilles de brouillon
Deuxième phase : travail partie par partie
📌Travailler chaque partie séparément et examiner en détail les questions et annexes pour produire des réponses cohérentes.
📌Relire attentivement l’énoncé avant de produire votre travail pour éviter erreurs ou oublis.
📌L’étude de cas peut être considérée comme un jeu de rôle : visualiser la situation et réaliser la mission comme dans la réalité.
💡 Astuce : Ne négligez pas la lecture initiale, c’est la clé pour un travail organisé et efficace.
🔍Troisième phase : relecture et contrôle
Durée recommandée : au moins 15 minutes
📌
Une fois tous les travaux terminés, il est impératif de réserver
au minimum 15 minutes pour la relecture et le contrôle de votre copie.
📌
Cette phase permet de :
- Corriger les fautes d’orthographe et de grammaire
- Vérifier la cohérence des réponses
- S’assurer que toutes les questions ont été traitées
- Contrôler les calculs, tableaux et documents produits
- Vérifier la propreté et la présentation générale
📌
Relisez chaque travail séparément et assurez-vous que
les consignes ont été strictement respectées.
💡 Astuce du correcteur : Une bonne relecture peut vous faire gagner
plusieurs points, même sans modifier le fond du travail.
📄Présentation obligatoire de la feuille de composition
📌
Cette présentation doit être réalisée obligatoirement sur la première page de la feuille avant de commencer les travaux.
📌
Elle permet au correcteur d’identifier clairement chaque travail et facilite la notation.
Exemple de présentation à respecter
1er travail à faire : Commande ............. / ...........
2ème travail à faire : Note de service ............. / ...........
3ème travail à faire : Algorigramme ............. / ...........
4ème travail à faire : Codification ............. / ...........
TOTAL : ...................... / ...............
💡 Remarque : Chaque travail doit commencer sur une nouvelle page après cette présentation générale. Ce modèle est juste un exemple.
❌Erreurs fréquentes à éviter
📌 Ne pas lire entièrement le sujet.
📌 Répondre hors sujet ou partiellement.
📌 Mélanger plusieurs travaux sur une même feuille.
📌 Oublier les annexes ou mal les exploiter.
📌 Mauvaise gestion du temps.
📌 Présentation négligée ou écriture illisible.
💡 Attention : ces erreurs sont parmi les principales causes de perte de points à l’examen.